গোপনীয়তা নীতি — oz365

ভূমিকা

oz365 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলে অবস্থিত oz365-এর সকল দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য ও খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

oz365 তিনটি প্রধান উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরল টেক্সটে নয়)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC সম্মতি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, গেম কার্যকলাপ লগ এবং oz365-এর মধ্যে বেটিং ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (নিচে কুকি বিভাগ দেখুন)

পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের পরিমাণ, রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প
• জমা ও উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (শেষ চারটি সংখ্যা আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে দৃশ্যমান হতে পারে)

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

oz365 দ্বারা সংগৃহীত প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্দিষ্ট, নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনি যে সেবাটি ব্যবহার করছেন তার জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই (KYC), এবং বয়স যাচাই (২১+ নীতি প্রয়োগ)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা, প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং অর্থ পাচার কার্যক্রম প্রতিরোধ
• গ্রাহক সহায়তার অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া, বিরোধ সমাধান এবং সামগ্রিক সেবার মান উন্নত করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করা

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

oz365 কুকি ব্যবহার করে — ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে রাখা হয় — আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তা বিশ্লেষণ করতে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: (১) প্রয়োজনীয় কুকি যা প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না; (২) কার্যকরী কুকি যা আপনার ভাষা, প্রদর্শন পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখে; এবং (৩) বিশ্লেষণমূলক কুকি যা ব্যবহারকারীরা সাইটে কীভাবে নেভিগেট করেন তার বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

oz365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত, প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসর — আপনার পক্ষে আর্থিক লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী — গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে এবং RNG ন্যায্যতা সার্টিফিকেশন বজায় রাখতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী — KYC সম্মতি এবং অর্থ পাচার-বিরোধী যাচাইয়ের জন্য
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — শুধুমাত্র যখন আইনগতভাবে বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের অধীনে প্রয়োজন

সব ভাগাভাগির ব্যবস্থায়, oz365 দাবি করে যে তৃতীয় পক্ষের প্রাপকরা আমরা নিজেরা যে স্তরের তথ্য সুরক্ষা প্রয়োগ করি সেই একই স্তর প্রয়োগ করে।

তথ্য ধারণের সময়সূচি

oz365 শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক গোপনীয়তা

oz365 বোঝে যে আর্থিক তথ্য ব্যক্তিগত তথ্যের সবচেয়ে সংবেদনশীল বিভাগগুলির মধ্যে একটি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay মোবাইল লেনদেন সহ — নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

যখন আপনি বাংলাদেশি টাকায় (৳) জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, তখন লেনদেনের রেফারেন্স আমাদের রেকর্ডের জন্য নিরাপদে লগ করা হয়। আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের স্বাধীনভাবে নিরীক্ষা করা হয় এবং তারা সমস্ত লেনদেন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

• আমরা পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র একটি লেনদেনকে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মেলাতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম শনাক্তকারী
• সন্দেহজনক লেনদেনের ধরন আমাদের জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং আমাদের সম্মতি দল দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়
• খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করা হচ্ছে যে তারা তাদের লিঙ্ক করা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত লেনদেন লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

oz365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়দের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, নিচে যোগাযোগ বিভাগে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি oz365 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যখন সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই তখন মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করি যাতে আপনি এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন

আমরা প্রাপ্তির ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তার অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এটি অতিরিক্ত ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়াতে পারি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

oz365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা স্থাপত্য ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত সংযোগে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত।

আমাদের অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রমাণযোগ্য ব্যবসায়িক প্রয়োজনসম্পন্ন অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। অ্যাক্সেস লগ বজায় রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

oz365 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমরা আবিষ্কার করি বা অবহিত হই যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব। অভিভাবক বা পিতামাতা যারা বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান oz365-কে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে থাকতে পারে তাদের অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

oz365 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

আমরা সকল খেলোয়াড়দের এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে oz365 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকা যায়। নীতিতে পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা oz365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং অন্যান্য সকল অঞ্চল সহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে পারি।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা এটি দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করতে পারি।